Tài liệu này quy định toàn bộ điều kiện sử dụng nền tảng baloobet. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký tài khoản – chúng tôi cố gắng viết ngắn gọn và dễ hiểu nhất có thể.
Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại baloobet, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản được liệt kê trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không đăng ký hoặc ngừng sử dụng dịch vụ.
Baloobet có quyền cập nhật điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày áp dụng được hiểu là bạn đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất.
Tài liệu này được viết bằng tiếng Việt và là phiên bản chính thức. Trong trường hợp có phiên bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng khi có mâu thuẫn về nội dung.
Trước khi đọc chi tiết, đây là 6 nguyên tắc cốt lõi trong điều khoản sử dụng baloobet – tóm tắt ngắn gọn để bạn nắm nhanh.
Baloobet nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi tài khoản vi phạm độ tuổi sẽ bị đình chỉ và số dư bị giữ lại để điều tra.
Một người chỉ được phép sở hữu một tài khoản baloobet duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách giới hạn là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến xóa toàn bộ tài khoản liên quan.
Số dư và tiền thưởng trong tài khoản baloobet chỉ thuộc về chủ tài khoản đã xác minh. Không được chuyển, cho mượn hoặc bán tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
Tất cả thông tin khi đăng ký – họ tên, số điện thoại, ngày sinh, thông tin ngân hàng – phải chính xác và thuộc về bạn. Thông tin sai lệch là cơ sở để baloobet từ chối yêu cầu rút tiền và đình chỉ tài khoản.
Mọi khuyến mãi tại baloobet đều có điều kiện vòng cược rõ ràng, công khai trước khi bạn nhận thưởng. Không có điều kiện ẩn. Nếu bạn không muốn nhận thưởng có ràng buộc vòng cược, hãy liên hệ hỗ trợ để từ chối trước khi sử dụng.
Baloobet cung cấp công cụ tự giới hạn nạp tiền và thời gian chơi cho mọi tài khoản. Chúng tôi có quyền áp đặt giới hạn bắt buộc hoặc đình chỉ tạm thời nếu phát hiện hành vi chơi có dấu hiệu nghiện cờ bạc.
Để đăng ký tài khoản tại baloobet, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau: (a) đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký; (b) có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo pháp luật của quốc gia nơi bạn cư trú; (c) không thuộc danh sách người bị cấm cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền; (d) không đang bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ bởi baloobet vì lý do vi phạm trước đây.
Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu đúng một (01) tài khoản tại baloobet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù dùng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và tiền thưởng chưa giải ngân.
Khi đăng ký, bạn xác nhận rằng toàn bộ thông tin cung cấp là chính xác, đầy đủ và thuộc về chính bạn. Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin kịp thời nếu có thay đổi. Baloobet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin đăng ký không chính xác hoặc lỗi thời.
Tài khoản baloobet là tài khoản cá nhân – không thể chuyển nhượng, cho mượn, bán hoặc thừa kế. Mọi giao dịch phát sinh từ tài khoản của bạn đều do bạn chịu trách nhiệm, kể cả khi tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi của bạn trong việc bảo mật thông tin đăng nhập.
Baloobet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản. Đây là quy trình tiêu chuẩn trong ngành và là yêu cầu pháp lý từ phía cơ quan cấp phép.
Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm:
Baloobet cam kết xử lý hồ sơ KYC trong vòng 24–48 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ tài liệu hợp lệ. Trong thời gian xét duyệt, các giao dịch rút tiền có thể bị tạm giữ cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất. Thông tin KYC được bảo mật theo chính sách bảo vệ dữ liệu của baloobet và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích tuân thủ pháp lý.
Từ chối hoặc không hoàn tất KYC trong thời hạn yêu cầu có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản. Baloobet có quyền giữ số dư cho đến khi xác minh hoàn tất hoặc theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền.
Baloobet hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán nội địa tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (chuyển khoản ngân hàng), và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch đều được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VND).
Về nạp tiền: Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Không có giới hạn tối đa cho tài khoản thông thường (có thể được điều chỉnh tùy cấp bậc VIP). Giao dịch nạp qua ví điện tử được xử lý tức thì sau khi xác nhận từ nhà cung cấp thanh toán. Nạp qua Internet Banking có thể mất 5–15 phút tùy hệ thống liên ngân hàng.
Về rút tiền: Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi giao dịch. Baloobet mục tiêu xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–30 phút với tài khoản đã hoàn tất KYC. Rút tiền phải về đúng phương thức và tài khoản đã dùng để nạp tiền (chính sách cùng nguồn thanh toán) trừ trường hợp được VIP host hoặc đội hỗ trợ phê duyệt ngoại lệ.
Một số điều quan trọng cần lưu ý:
Baloobet không chịu trách nhiệm về độ trễ phát sinh từ hệ thống của nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử). Trong trường hợp giao dịch bị trì hoãn bất thường, vui lòng liên hệ hỗ trợ 24/7 để được kiểm tra trạng thái.
Tất cả game và kèo cược tại baloobet vận hành theo quy tắc cụ thể của từng nhà cung cấp game hoặc nhà tổ chức giải đấu. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi trước khi đặt cược. Baloobet không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người chơi hiểu sai luật.
Kết quả game do hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập tạo ra, hoặc do kết quả thực tế của trận đấu thể thao từ nguồn dữ liệu chính thức. Baloobet không can thiệp vào kết quả game hay tỷ lệ kèo sau khi giao dịch cược đã được xác nhận.
Một số trường hợp đặc biệt:
Baloobet có quyền từ chối hoặc giới hạn cược trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận, sử dụng lỗi hệ thống hoặc cá cược theo nhóm có tổ chức nhằm trục lợi bất hợp lý từ nền tảng.
Tất cả khuyến mãi tại baloobet đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể được công bố rõ ràng trên trang khuyến mãi tương ứng. Người chơi nên đọc kỹ điều kiện trước khi nhận bất kỳ bonus nào. Nếu bạn không muốn nhận thưởng có điều kiện vòng cược, hãy liên hệ hỗ trợ để từ chối trước khi số tiền thưởng được cộng vào tài khoản.
Một số quy định chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại baloobet:
Baloobet nghiêm cấm hành vi lạm dụng khuyến mãi như tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng chiến thuật cá cược trái chiều (hedging) để lách điều kiện vòng cược, hoặc chia sẻ điều kiện khuyến mãi giữa nhiều người chơi có liên hệ. Vi phạm sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể đình chỉ tài khoản.
Người dùng baloobet tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:
Baloobet có thể áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau tùy mức độ vi phạm: cảnh báo, tạm khóa tài khoản, đình chỉ vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng, và/hoặc báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền. Quyết định của baloobet trong các trường hợp vi phạm là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng.
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã xác thực hai yếu tố) và không được chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên baloobet. Nhân viên baloobet sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
Một số khuyến nghị để bảo vệ tài khoản baloobet của bạn:
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ baloobet 24/7 để khóa tài khoản tạm thời và điều tra. Baloobet có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi mở lại tài khoản trong trường hợp này.
Baloobet không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do bạn tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để lộ thông tin qua các phương thức lừa đảo (phishing). Tuy nhiên, chúng tôi sẽ hỗ trợ tối đa trong quá trình điều tra và khôi phục tài khoản nếu có bằng chứng truy cập trái phép từ phía thứ ba.
Baloobet cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Cờ bạc nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay công cụ giải quyết khó khăn tài chính. Nếu bạn nhận thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ của mình, hãy tìm kiếm sự trợ giúp ngay.
Baloobet cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau, có thể kích hoạt trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản:
Baloobet cũng có thể chủ động áp đặt giới hạn hoặc đình chỉ tài khoản nếu hệ thống phát hiện các dấu hiệu cá cược có vấn đề như: tần suất chơi tăng đột biến sau thua lỗ lớn, nạp tiền liên tục trong thời gian ngắn, hoặc nhân viên hỗ trợ nhận thấy dấu hiệu bất thường trong tương tác.
Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, baloobet khuyến khích liên hệ các tổ chức hỗ trợ độc lập chuyên về sức khỏe tâm thần và tư vấn cai nghiện cờ bạc tại Việt Nam. Thông tin chi tiết có tại trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, baloobet không chịu trách nhiệm về:
Trách nhiệm tối đa của baloobet trong mọi trường hợp được giới hạn ở mức số dư hiện có trong tài khoản của người dùng tại thời điểm phát sinh tranh chấp, trừ các trường hợp được quy định khác theo pháp luật bắt buộc.
Người dùng có quyền đóng tài khoản baloobet bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, baloobet sẽ xử lý yêu cầu rút toàn bộ số dư hợp lệ (số dư đã hoàn thành điều kiện vòng cược) về phương thức thanh toán đã đăng ký. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy.
Baloobet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản, gian lận có bằng chứng, yêu cầu từ cơ quan pháp luật, hoặc nhằm bảo vệ lợi ích hợp pháp của nền tảng và người dùng khác. Trong trường hợp bị đình chỉ do điều tra, số dư sẽ được giữ lại cho đến khi điều tra hoàn tất. Nếu điều tra kết luận không có vi phạm, tài khoản và số dư sẽ được khôi phục đầy đủ.
Điều khoản này được điều chỉnh theo luật pháp của quốc gia nơi baloobet được đăng ký hoạt động và cấp phép. Trong trường hợp có tranh chấp, baloobet và người dùng đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi đưa ra bất kỳ cơ quan tài phán nào.
Quy trình khiếu nại tại baloobet:
Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc muốn gửi khiếu nại chính thức, vui lòng liên hệ baloobet qua các kênh sau:
Baloobet khuyến khích người dùng liên hệ qua live chat cho mọi vấn đề thông thường – đây là kênh nhanh nhất với đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng 24/7 bao gồm cả ngày lễ và Tết.
Tài liệu điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01/06/2025 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Baloobet giữ quyền cập nhật điều khoản này bất kỳ lúc nào với thông báo hợp lệ đến người dùng.
Bảng tham khảo nhanh các thông số quan trọng nhất – tra cứu khi cần mà không phải đọc lại toàn bộ điều khoản.
| Thông số | Tài khoản thông thường | Tài khoản VIP / High Roller |
|---|---|---|
| Tuổi tối thiểu | 18 tuổi | 18 tuổi |
| Số tài khoản mỗi người | Tối đa 1 | Tối đa 1 |
| Nạp tối thiểu / giao dịch | 50.000 ₫ | 50.000 ₫ |
| Rút tối thiểu / giao dịch | 100.000 ₫ | 100.000 ₫ |
| Rút tối đa / ngày | Theo cấp bậc | Không giới hạn |
| Thời gian xử lý rút tiền | 5–60 phút | Dưới 30 phút |
| Vòng cược cashback | x10 | x4 |
| Thời hạn hoàn thành vòng cược bonus | Theo từng khuyến mãi | Theo từng khuyến mãi |
| Thời hạn gửi khiếu nại kết quả | 72 giờ kể từ khi có kết quả | 72 giờ kể từ khi có kết quả |
| KYC bắt buộc | Trước rút tiền lần đầu | Trước rút tiền lần đầu |
Các tài liệu bổ sung giúp bạn hiểu đầy đủ về quyền lợi và nghĩa vụ khi sử dụng baloobet.
Tạo tài khoản baloobet miễn phí và bắt đầu trải nghiệm hơn 1.000 tựa game ngay hôm nay – đăng ký chỉ mất chưa đến 2 phút.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên · Hãy chơi có trách nhiệm · Điều khoản áp dụng