Baloobet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Tài liệu này giải thích rõ ràng những gì chúng tôi thu thập, dùng để làm gì và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu của mình.
Khi bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại baloobet – từ việc đăng ký tài khoản, nạp tiền, chơi game cho đến liên hệ hỗ trợ – bạn đang chia sẻ một số thông tin cá nhân với chúng tôi. Chính sách bảo mật này giải thích đầy đủ và minh bạch cách baloobet thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ những thông tin đó.
Chúng tôi không viết chính sách này để đối phó hay cho có. Baloobet coi việc bảo vệ dữ liệu người dùng là trách nhiệm thực sự – không phải chỉ vì pháp lý yêu cầu, mà vì đó là nền tảng để xây dựng sự tin tưởng lâu dài với người chơi Việt Nam.
Tài liệu này có hiệu lực kể từ ngày 01/06/2025. Khi có cập nhật quan trọng, baloobet sẽ thông báo qua email và thông báo trong ứng dụng trước ít nhất 7 ngày. Phiên bản tiếng Việt là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất.
Trước khi đi vào chi tiết, đây là những nguyên tắc bảo vệ dữ liệu mà baloobet áp dụng nhất quán trong toàn bộ hoạt động vận hành.
Baloobet không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là cam kết tuyệt đối, không có ngoại lệ nào dù là đối tác hay nhà quảng cáo.
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống baloobet đều được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn được các ngân hàng thương mại lớn tại Việt Nam áp dụng.
Baloobet chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp lý. Chúng tôi không thu thập dữ liệu "phòng hờ" hay vì mục đích phân tích không liên quan đến trải nghiệm của bạn.
Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Baloobet xử lý các yêu cầu này trong vòng 30 ngày và không tính phí cho các yêu cầu hợp lý.
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong môi trường server bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt – chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập, và mọi lần truy cập đều được ghi log đầy đủ.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có khả năng ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, baloobet cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện – đủ sớm để bạn có thể hành động bảo vệ tài khoản.
Baloobet thu thập thông tin từ bạn theo ba cách chính: thông tin bạn tự cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, thông tin được tạo ra tự động trong quá trình bạn sử dụng nền tảng, và thông tin từ bên thứ ba trong một số trường hợp cụ thể.
Thông tin bạn tự cung cấp bao gồm:
Thông tin được tạo ra tự động khi bạn sử dụng baloobet bao gồm:
Thông tin từ bên thứ ba – trong một số trường hợp, baloobet có thể nhận thông tin từ nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính hoặc từ cơ quan chống rửa tiền (AML) trong khuôn khổ tuân thủ pháp lý. Thông tin này chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh và tuân thủ, không phục vụ marketing.
Baloobet không thu thập thông tin nhạy cảm như sắc tộc, tôn giáo, quan điểm chính trị hay thông tin y tế. Nếu bất kỳ thông tin nào trong số trên vô tình xuất hiện trong quá trình giao tiếp hỗ trợ, chúng tôi sẽ xóa ngay khi phát hiện.
Baloobet sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và có cơ sở pháp lý rõ ràng. Dưới đây là danh sách đầy đủ các mục đích cùng cơ sở pháp lý tương ứng:
Vận hành dịch vụ (cơ sở: thực hiện hợp đồng):
Tuân thủ pháp lý (cơ sở: nghĩa vụ pháp lý):
Cải thiện dịch vụ (cơ sở: lợi ích hợp pháp):
Liên lạc và hỗ trợ (cơ sở: thực hiện hợp đồng và lợi ích hợp pháp):
Baloobet không sử dụng dữ liệu của bạn để tạo hồ sơ hành vi nhằm mục đích quảng cáo bên ngoài nền tảng. Dữ liệu hành vi trong ứng dụng chỉ được dùng để cải thiện trải nghiệm của chính bạn trên baloobet.
Baloobet không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số thông tin với các đối tác và nhà cung cấp dịch vụ trong những điều kiện được kiểm soát nghiêm ngặt.
Các bên có thể nhận được thông tin của bạn bao gồm:
Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với baloobet, trong đó quy định rõ mục đích sử dụng, nghĩa vụ bảo mật và cấm sử dụng dữ liệu cho mục đích ngoài phạm vi được ủy quyền.
Nếu baloobet bị mua lại hoặc sáp nhập với đơn vị khác, dữ liệu người dùng sẽ được coi là tài sản cần bảo vệ theo chính sách này. Người dùng sẽ được thông báo trước khi dữ liệu chuyển sang đơn vị mới và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu nếu không đồng ý.
Bảng tham khảo nhanh giúp bạn hiểu dữ liệu nào được thu thập, dùng để làm gì và được giữ trong bao lâu tại baloobet.
| Loại dữ liệu | Mục đích chính | Chia sẻ với | Thời hạn lưu |
|---|---|---|---|
| Thông tin đăng ký (tên, email, SĐT) | Tạo và quản lý tài khoản | Không chia sẻ | Suốt thời gian có tài khoản + 5 năm |
| Giấy tờ tùy thân (KYC) | Xác minh danh tính, tuân thủ AML | Dịch vụ xác minh KYC | 5 năm sau khi đóng tài khoản |
| Thông tin thanh toán | Xử lý giao dịch | Nhà cung cấp thanh toán | 5 năm (theo luật tài chính) |
| Lịch sử giao dịch | Hỗ trợ tranh chấp, tuân thủ pháp lý | Cơ quan pháp luật (khi có lệnh) | 5 năm |
| Lịch sử đăng nhập & thiết bị | Phát hiện gian lận, bảo mật tài khoản | Không chia sẻ | 12 tháng |
| Dữ liệu hành vi sử dụng | Cải thiện trải nghiệm, phát triển sản phẩm | Không chia sẻ (dạng ẩn danh tổng hợp) | 24 tháng |
| Lịch sử chat hỗ trợ | Theo dõi chất lượng dịch vụ, giải quyết tranh chấp | Không chia sẻ | 24 tháng |
| Cookie và dữ liệu phiên | Duy trì đăng nhập, phân tích sử dụng | Không chia sẻ | Theo loại cookie (xem Điều 5) |
Baloobet đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu cá nhân của người dùng được bảo vệ ở mức cao nhất có thể. Dưới đây là các biện pháp cụ thể đang được triển khai:
Bảo mật truyền dẫn dữ liệu:
Bảo mật lưu trữ dữ liệu:
Kiểm soát truy cập nội bộ:
Dù baloobet áp dụng các biện pháp kỹ thuật toàn diện, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người dùng cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, bật 2FA và không chia sẻ thông tin đăng nhập.
Baloobet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành nền tảng, cải thiện trải nghiệm và phân tích cách người dùng tương tác với dịch vụ. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web hoặc ứng dụng.
Các loại cookie baloobet sử dụng:
Baloobet không sử dụng cookie quảng cáo của bên thứ ba để theo dõi bạn trên các trang web khác ngoài baloobet. Chúng tôi cũng không sử dụng công nghệ fingerprinting thiết bị vượt quá mức cần thiết cho mục đích bảo mật tài khoản.
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc truy cập biểu mẫu tùy chỉnh cookie trong phần cài đặt tài khoản baloobet. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số chức năng của nền tảng không hoạt động đúng.
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền cụ thể đối với thông tin cá nhân mà baloobet đang nắm giữ. Dưới đây là danh sách đầy đủ các quyền này và cách thực hiện chúng:
Bạn có quyền yêu cầu bản sao đầy đủ thông tin cá nhân mà baloobet đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi cung cấp dữ liệu ở định dạng có thể đọc được trong vòng 30 ngày.
Bạn có quyền yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc cập nhật thông tin đã thay đổi. Hầu hết thông tin có thể tự chỉnh sửa trong trang hồ sơ tài khoản.
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp cụ thể. Lưu ý rằng một số dữ liệu phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý (ví dụ hồ sơ KYC và lịch sử giao dịch trong 5 năm).
Trong thời gian tranh chấp hoặc khi dữ liệu đang được xem xét, bạn có thể yêu cầu baloobet tạm ngừng xử lý dữ liệu của mình ngoài mục đích lưu trữ cơ bản.
Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có cấu trúc (JSON/CSV) để sử dụng hoặc chuyển sang nền tảng khác. Baloobet xử lý yêu cầu này trong vòng 30 ngày.
Bạn có quyền phản đối việc baloobet xử lý dữ liệu của bạn vì lợi ích hợp pháp, đặc biệt là cho mục đích tiếp thị trực tiếp – hiệu lực ngay lập tức khi yêu cầu.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ baloobet qua email privacy@baloobet.best hoặc qua live chat 24/7. Ghi rõ quyền bạn muốn thực hiện và thông tin xác minh danh tính. Baloobet sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày và không tính phí cho các yêu cầu hợp lý lần đầu mỗi năm.
Baloobet không giữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết. Thời hạn lưu trữ được xác định dựa trên hai yếu tố: mục đích xử lý ban đầu và yêu cầu pháp lý bắt buộc. Khi dữ liệu không còn cần thiết và không có yêu cầu pháp lý nào buộc phải giữ lại, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó một cách an toàn.
Nguyên tắc xác định thời hạn lưu trữ tại baloobet:
Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, baloobet sẽ bắt đầu quy trình xóa dữ liệu không bắt buộc giữ lại trong vòng 30 ngày. Dữ liệu bắt buộc giữ theo pháp lý (như hồ sơ KYC và lịch sử giao dịch) sẽ được cô lập, mã hóa riêng và chỉ truy cập khi có lý do pháp lý – không tiếp tục được dùng cho mục đích vận hành thông thường.
Dữ liệu đã được ẩn danh hóa hoàn toàn (không còn khả năng truy ngược về cá nhân cụ thể) không còn thuộc phạm vi của chính sách bảo mật này và có thể được baloobet giữ lại vĩnh viễn cho mục đích nghiên cứu và cải thiện sản phẩm.
Baloobet nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Đây là quy định không có ngoại lệ. Chúng tôi không có chủ ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ ai dưới 18 tuổi.
Các biện pháp baloobet áp dụng để bảo vệ người vị thành niên:
Nếu baloobet phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ: (1) lập tức đình chỉ tài khoản, (2) giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng, (3) tiến hành xác minh và nếu vi phạm được xác nhận, số tiền nạp ban đầu sẽ được hoàn trả về phương thức nạp gốc sau khi trừ các chi phí liên quan theo quy định. Toàn bộ dữ liệu của tài khoản này sẽ được xóa nhanh nhất có thể trong khuôn khổ pháp lý cho phép.
Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đang sử dụng baloobet có thể liên hệ ngay qua email minors@baloobet.best hoặc live chat 24/7 để được xử lý khẩn cấp trong vòng 2 giờ làm việc.
Baloobet có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc phản hồi từ người dùng. Mọi thay đổi đều được thực hiện với sự xem xét cẩn thận và không làm giảm bớt các quyền bảo vệ dữ liệu cơ bản của bạn so với phiên bản hiện tại.
Khi có thay đổi, baloobet sẽ:
Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ baloobet sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật, điều đó được hiểu là bạn chấp nhận các thay đổi. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày phiên bản mới áp dụng.
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê trong Điều 6, hoặc muốn báo cáo lo ngại về việc xử lý dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ baloobet qua các kênh sau:
Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp đủ thông tin để chúng tôi xác minh danh tính của bạn (ví dụ: số điện thoại đã đăng ký, email tài khoản). Điều này giúp bảo vệ bạn khỏi các yêu cầu giả mạo từ bên thứ ba cố truy cập dữ liệu của bạn.
Tài liệu chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01/06/2025 và thay thế tất cả các phiên bản trước đó. Baloobet cam kết tiếp tục cải thiện thực hành bảo vệ dữ liệu và lắng nghe phản hồi từ người dùng về chủ đề quyền riêng tư.
Các tài liệu bổ sung giúp bạn nắm đầy đủ quyền lợi và nghĩa vụ khi sử dụng baloobet.
Bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi là ưu tiên không thể thỏa hiệp tại baloobet. Tạo tài khoản miễn phí và trải nghiệm nền tảng cá cược uy tín với hơn 1.000 tựa game ngay hôm nay.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên · Hãy chơi có trách nhiệm · Dữ liệu của bạn được bảo vệ